Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application IZYPARK. En utilisant notre application, vous acceptez l'ensemble des termes et conditions ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser les services proposés par IZYPARK.1. DéfinitionsApplication IZYPARK : Désigne le service numérique accessible via une application mobile qui permet aux utilisateurs de trouver, réserver, et payer une place de stationnement.Utilisateur : Toute personne utilisant l'application pour rechercher et payer une place de stationnement.Fournisseur de service : IZYPARK, la société fournissant l'application et les services associés.Autorités locales : Les municipalités, mairies ou autres institutions publiques partenaires de IZYPARK pour la gestion des zones de stationnement.2. Description du ServiceIZYPARK offre une plateforme numérique permettant aux utilisateurs de :Rechercher des places de stationnement disponibles via des services de géolocalisation.Payer le stationnement à l'aide de diverses méthodes de paiement sécurisées (carte bancaire, mobile money, etc.).Prolonger ou terminer à distance la durée de leur stationnement.Le service est destiné aux automobilistes souhaitant optimiser leur temps de stationnement dans les zones urbaines. En collaboration avec les collectivités locales, IZYPARK aide à la gestion des espaces de stationnement, favorisant ainsi une meilleure mobilité urbaine.3. Accès à l'ApplicationL’accès à l'application IZYPARK est gratuit pour le téléchargement. Cependant, les frais liés au stationnement et aux services supplémentaires (par exemple, notifications ou prolongations) sont facturés conformément aux tarifs en vigueur dans la zone de stationnement concernée.Conditions d'accès :L'utilisateur doit disposer d'un smartphone compatible avec l'application.Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser certaines fonctionnalités, telles que la recherche de places de stationnement et le paiement en ligne.L'inscription est obligatoire pour accéder à certaines fonctionnalités, notamment la gestion des paiements.4. Inscription et Compte UtilisateurPour utiliser pleinement les services d'IZYPARK, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations précises et à jour, notamment :Nom completAdresse e-mailInformations relatives au véhicule (numéro d’immatriculation, type de véhicule)Détails de paiement (cartes bancaires, mobile money)L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. IZYPARK ne pourra être tenu responsable de l'utilisation non autorisée du compte utilisateur.5. Paiement et TarificationLes tarifs de stationnement varient en fonction des zones définies par les collectivités locales partenaires. Les utilisateurs peuvent consulter les tarifs en temps réel dans l'application avant de confirmer leur réservation de place. Les paiements peuvent être effectués via :Carte bancaireMobile moneyToute autre méthode de paiement disponible dans l'applicationLes reçus de paiement sont générés automatiquement et accessibles dans l'historique des transactions de l'application.6. Droits et Responsabilités des UtilisateursRespect de la réglementation : En utilisant l'application, l'utilisateur s'engage à respecter les lois en vigueur dans les zones de stationnement, notamment les règlements de stationnement définis par les autorités locales.Utilisation légitime : L'utilisateur s'engage à utiliser l'application uniquement à des fins personnelles et ne peut pas revendre ou distribuer les services à des tiers sans l'autorisation écrite d'IZYPARK.Propriété intellectuelle : Tous les contenus, textes, graphiques, logos, images, et logiciels utilisés dans l'application sont la propriété d'IZYPARK ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.7. Responsabilités d'IZYPARKIZYPARK s'efforce de garantir un accès continu et sécurisé à son service, mais ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires liées à des mises à jour techniques, des défaillances du réseau ou des événements de force majeure.Nous nous engageons à traiter toutes les informations personnelles des utilisateurs conformément à notre Politique de Confidentialité, et à sécuriser les transactions financières via des systèmes conformes aux normes PCI-DSS.8. Annulation et RemboursementL'utilisateur peut arrêter ou prolonger son stationnement directement via l'application. Dans certains cas, les frais peuvent être ajustés en fonction du temps réellement utilisé (par exemple, un remboursement pour le temps non utilisé si l'utilisateur arrête son stationnement avant la fin de la durée prévue).Les modalités de remboursement sont définies par les conditions locales de chaque zone de stationnement, en accord avec les politiques des collectivités locales partenaires.9. Partenariats avec les Collectivités LocalesIZYPARK travaille en étroite collaboration avec les collectivités locales pour assurer une gestion optimale des zones de stationnement. Les municipalités bénéficient de rapports d’analyse détaillés et d’outils permettant une tarification dynamique des espaces de stationnement, tout en assurant une transparence totale dans la gestion des recettes.Les collectivités locales partenaires s'engagent à respecter les normes de qualité et les politiques de tarification définies par IZYPARK pour garantir une expérience utilisateur cohérente et satisfaisante.10. Modifications des Conditions GénéralesIZYPARK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs via une notification dans l'application ou par e-mail. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour rester informé des changements.11. Droit Applicable et LitigesLes présentes Conditions Générales sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de régler le différend à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux sénégalais seront compétents pour trancher le litige.12. ContactPour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de support dans l'application ou par e-mail à support@izypark.com.